(一)便利店的产品策略 (1)提升门店的商品陈列利用率 商品的自由选择和陈列是一门学问,如果夸奖不会给消费者带给便捷,并有 的广告宣传起到。在产品策略方面,便利店的经营者?不应留意以下问题 目前,有些便利店门店?商品数量和陈列空间的利用率不存在严重不足现象,对其产品销售产生了十分大的负面影响。便利店一般是在城市的繁盛地段,面积也一般来说在100平米以内,所以无法浪费门店的陈列空间。在商品的陈列方面,有些便利店不存在某些商品的陈列面积过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈列为门店的商品品种单调建构了借口,从而导致原本应该有1200种商品左右的门店,有可能只有500多种的商品下架,其结果似乎是足以符合顾客的基本市场需求。
(2)准确展开商品类型的自由选择: 便利店的主打商品不应在速冻食品、饮料及日常用品上,这些商品求多、仅有,而不应求精,即自由选择最畅销的、质量低的、价格又高的产品下架。在便利店中不应尽量避免整扎销售或者大包装的产品,既然便利店的定位是为应急的市场需求,量贩纸盒的商品是不属于便利店的销售范围,便利店销售商品的自由选择不是“韩信点兵,多多益善”。
因为销售大包装商品,便利店的价格必定要低于大型综合性餐馆的价格,这种“鸡蛋摸石头,扬短避长”的不道德将不会造成顾客对便利店产生价格低、购物随便的心理。量贩商品陈列在便利店的货架上不仅无法取得较好的销售,还不会浪费门店的有效地陈列面,进而影响到门店的长时间经营业绩及形象。
所以,便利店所自由选择的商品类型有误品牌质量有确保、最畅销的大众化商品。 (3)防止货架不存在大面积空位 货架大面积空位是门店的暂时性缺货或者其他问题,但是这种现象体现出有的结果无非是:配送中心仓储货物不及时,采购部商品订购的品种严重不足,理货人员补货不及时。
这三种问题导致的这一后果必定影响门店销售和形象。一个货架空空的门店对于顾客的影响是什么?某种程度是顾客此次购物无功而返,还有可能使企业损失一批相同客户。
(二)便利店的分销渠道 (1)创建网络仓储系统,统一仓储 鉴于目前国内便利店多数有数配送中心这一事实,现在最重要的问题就是怎样提升配送中心的工作效率,尽可能采行在特定区域高密度集中于开店的策略。要充分发挥自设配送中心的优势,创建电脑网络仓储系统,统一集货、统一仓储,尤其要充分发挥配送中心分别与供应商及各家店铺连接的电脑网络起到。为了确保大大货,配送中心一般不应根据以往的经验保有3天左右的库存。同时,中心的电脑系统每天都会定期接到各个店铺发去的库存报告和要货报告,配送中心把这些报告集中于分析, 后构成一张张向有所不同供应商收到的定单,由电脑网络传授给供应商,而供应商则不会在预计时间之内向中心分送货物。
配送中心在接到所有货物后,对各个店铺所必须的货物分别包,等候发送到。 (2)提升商品周转率,增加库存 由于门店面积小,又因地理位置多正处于繁盛地段,高额的房租不容许门店有大量的库存。
货架商品的库存量不应严格控制在更大库存量以内,这就拒绝配送中心将仓储商品配准、配全,从而确保便利店的商品经常入、经常新的,以增加库存,提升商品的周转率。为了已完成门店商品的较慢周转,对于仓储商品的时效,纸盒应该仔细检查,以增加不必要的库存。一般来说将商品的库存订为3天左右,而对于像冰激凌、速冻食品类商品,供应商一天分早中晚3次必要送货到各个门店。
(三)积极开展特色服务,挤满人气 (1)ATM机:自动取款机获取各种银行业务活动,一般来说也当作多功能终端设备。 (2)饮料:还包括体育用饮料,茶,咖啡,软饮料,果汁,水和牛奶以及维生素饮料。(3)食物:还包括各种膳食、甜品和甜食。
比如在上海的一些便利店的收银台旁边,就摆着各种各样的便利食品可供顾客挑选出,较为便利,如三明治、面包、鸡蛋、盒饭、方便面、微波食品,还有各种热烹饪小吃,如肉包和烹调。便利店服务员也可老大你将冷食热一下。 (4)收费:可在便利店缴纳许多费用,比如水、电、煤气和保险费用。
(5)车主服务:许多便利店还可以存放或仓储各类货物,比如垃圾袋。 (6)复印机/传真机:在大多数便利店都有复印机和传真机。
如果便利店没自动取款机,那么一般来说就是复印机当作便利店里的多功能终端设备。 (7)出租服务:比如雨伞,自行车,手提袋等。
(8)订票服务:顾客可以通过多功能终端设备出售体育票,演唱会票,公园门票,地铁、汽车车票和其他旅行服务票。
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